Digital samtykke fremmer borgernes autonomi og effektiviserer sagsbehandling

Hidtil har det kunne være svært for medarbejdere i offentlige myndigheder at indhente og håndtere samtykker, der ofte kommer på papir, mundtligt eller i flere forskellige digitale systemer. Samtidig kan det være svært for borgeren at gennemskue, hvorfor de skal afgive samtykke, hvad de tidligere har givet samtykke til og at tilbagekalde et samtykke.

Med den nye platform, Digitalt Samtykke, der blev sat i drift i juni 2025, kan medarbejdere i de tilsluttede myndigheder anmode borgere om samtykke sikkert, digitalt og ensartet.
Samtidig får borgerne mulighed for nemt at se, administrere og tilbagekalde samtykker digitalt, ved at logge ind med MitID på platformen.

Udviklingen af Digital Samtykke er et resultat af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2022-2025, og blev lanceret med det formål at gøre det lettere for borgere at håndtere deres samtykker til det offentlige og dermed deres autonomi over egen data. 

Der er nok ingen tvivl om, at forældre - såvel som borgere i al almindelighed - finder det svært at overskue, hvem man har givet tilladelse til at opbevare hvilke oplysninger om ens barn, sig selv eller en anden pårørende. Efterhånden som løsningen bliver rullet ud, bidrager det forhåbentlig til, at vi alle kan føle os mere kompetente i vores digitale samfund, fortæller børn- og ungerådmand Susanne Crawley Larsen.

Har borgeren svært ved det digitale, har Digitalt Samtykke også indbyggede funktioner, der gør det muligt for medarbejdere i myndighederne at hjælpe borgeren. Derudover er der fokus på inklusion af udsatte borgere, som socialforvaltning ofte har med at gøre. 

Vi har med nogle af samfundets allermest sårbare mennesker at gøre. For mange kan vejen til de forskellige kontorer i kommunen være fuld af forhindringer. Nogle sårbare københavnere har ikke overskud til at opsøge kommunen, mens andre føler, at de bliver udsat for kontrol, hvis de møder op. Ved at give mulighed for at udfylde et samtykke i fred og ro derhjemme med Digitalt Samtykke, hjælper vi flere til at få den hjælp og støtte, de har brug for og krav på. Det kan også ske ved, at en sagsbehandler kommer og hjælper i hjemmet, på et bosted eller i en varmestue. Vi skal møde sårbare mennesker, hvor de er, så de får den bedste støtte og omsorg – og derfor er Digitalt Samtykke et nødvendigt skridt i den rigtige retning, fortæller socialborgmester Karina Vestergård Madsen (EL). 

Hvad betyder det for det offentlige?

Udover at fremme borgernes overblik og autonomi over egne samtykker, fjerner løsningen også manuelle processer  hos sagsbehandlere såsom print, scanning og upload af samtykker, og frigiver dermed tid der kan bruges på sagsbehandling. I Odense Kommune alene er der indhentet 40.000 samtykker på området for helbred og pleje.

Pilotprojektet er startet i København og Odense, hvor der allerede er afgivet titusindvis af samtykker på ældre- og sundhedsområdet. Erfaringerne herfra skal danne grundlag for en landsdækkende udrulning. Digitaliseringsstyrelsen samarbejder med KL og Danske Regioner om den videre implementering i efteråret 2025.

Læs vores artikel om den fællesoffentlige digaliseringsstrategi for 2026-29 her!